Как найти общий язык внутри семьи
Наверняка вам часто приходилось говорить о непонимании со стороны второй половинки, о том, что вы не можете достучаться до любимого, поскольку он все равно воспримет ваши слова совершенно иначе. Вам начинает казаться, что прежде отношения с мужем были совершенными, а теперь вы говорите с ним на разных языках.
Как же исправить такую ситуацию? Как научиться слушать и говорить так, чтобы слышали вас?<o:p></o:p>
Для начала необходимо разобраться в теории <o:p></o:p>
П. Вацлавик определяет коммуникацию как поведение двух людей в ситуации их взаимодействия. А так как человек постоянно как-то себя ведет, и при этом не существует ничего противоположного этому процессу, коммуникация имеет место быть всегда. Одним словом, ее попросту невозможно избежать.
Коммуникация представляет собой некую последовательность определенных действий: адресат получает отправленное ему сообщение, распознает его и выдает конкретную реакцию, передавая в ответ свое сообщение. В этот момент происходит смена ролей. Если участники коммуникации остаются удовлетворенными ею, и полученное сообщение вполне соответствует отправленному, то коммуникацию считают успешной. Важно, что сообщение – это вовсе не слова, произносимые отправителем.<o:p></o:p>
У каждого сообщения есть два уровня: словесный (вербальный) и невербальный – интонация, тембр голоса, жест, поза, которыми сопровождается речь. Последняя составляющая несет в себе информацию о восприятии человеком собеседника, о том, как он хотел бы, чтобы воспринимали его самого. Эти сведения на подсознательном уровне считывает собеседник.
Сбои в таком общении могут произойти еще на этапе передачи сообщений. Это связано с тем, что часто люди сами не могут определить, какие именно чувства они испытывают, плохо формулируют собственные желания и также их осознают. Так, слова могут означать одно, а наше тело покажет совершенно иное.